El Gabinete de Felipe Calderón en Twitter

El 13 de Abril de 2011, el Gobierno Federal dio a conocer las cuentas de Twitter de todos los secretarios de estado del Gabinete de Felipe Calderón, el comunicado[1] de la presidencia señaló: “todos los miembros del Gabinete contarán con una cuenta de Twitter para comunicarse directamente con la gente” y estableció que otro objetivo sería: “lo harán con la clara encomienda de fortalecer su comunicación institucional, y enriquecer el debate público de los temas de su sector”.

Sin duda, un nuevo canal de comunicación entres sociedad y gobierno federal, es un buen propósito. Sin embargo, aunque es muy pronto para poder evaluar el desempeño de esta nueva forma de comunicación institucional, podemos afirmar que el Gabinete, hasta el momento, no está utilizando Twitter bajo los objetivos que se plantearon. Les comparto algunas reflexiones a partir de una observación a las 19 cuentas de los secretarios:

• ·        Todos los secretarios ya tenían su cuenta en Twitter activa desde antes que se hiciera el anuncio oficial, aunque la mayoría dio de alta su cuenta durante este año como se observa en la tabla no. 1: 1 en 2009, 6 en 2010, 9 entre enero y febrero de 2011 y 3 en marzo de 2011.

Tabla 1. Fecha en la que abrieron la cuenta de Twitter los secretarios de estado:

Nombre	Secretaría	En Twitter desde: (fecha)
Marisela Morales Ibáñez	Procuraduría General de la República	31/03/2011
José Francisco Blake Mora	Gobernación	16/03/2011
Bruno Ferrari García de Alba	Economía	16/03/2011
Heriberto Félix Guerra	Desarrollo Social	16/02/2011
Francisco Javier Mayorga Castañeda	Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación	16/02/2011
Gral. Guillermo Galván Galván	Defensa Nacional	03/02/2011
Almte. Mariano Francisco Saynez Mendoza	Marina	03/02/2011
Salvador Vega Casillas	Función Pública	03/02/2011
Dionisio Pérez-Jácome Friscione	Comunicaciones y Transportes	03/02/2011
Genaro García Luna	Seguridad Pública	02/02/2011
Abelardo Escobar Prieto	Reforma Agraria	02/02/2011
José Antonio Meade Kuribreña	Energía	12/01/2011
Patricia Espinosa Cantellano	Relaciones Exteriores	12/11/2010
Gloria Guevara Manzo	Turismo	18/08/2010
Juan Rafael Elvira Quesada	Medio Ambiente y Recursos Naturales	14/08/2010
Alonso Lujambio Irazábal	Educación Pública	22/07/2010
Javier Lozano Alarcón	Trabajo y Previsión Social	09/05/2010
José Ángel Córdoba Villalobos	Salud	24/03/2010
Ernesto Cordero Arroyo	Hacienda y Crédito Público	16/07/2009

• ·         Los 12 secretarios que abrieron su cuenta durante este año envían en promedio un tweet cada 3 días. En general, todos tienen pocos seguidores y han enviado pocos tweets como se puede apreciar en la tabla No. 2 y 3.

Tabla 2. Cantidad de seguidores que tienen los secretarios de estado:

Nombre	Secretaría	# Followers
Javier Lozano Alarcón	Trabajo y Previsión Social	37912
Alonso Lujambio Irazábal	Educación Pública	30148
Ernesto Cordero Arroyo	Hacienda y Crédito Público	28155
José Ángel Córdoba Villalobos	Salud	9737
Gral. Guillermo Galván Galván	Defensa Nacional	5967
Gloria Guevara Manzo	Turismo	4068
Almte. Mariano Francisco Saynez Mendoza	Marina	3259
Patricia Espinosa Cantellano	Relaciones Exteriores	3154
Marisela Morales Ibáñez	Procuradoría General de la República	2698
José Francisco Blake Mora	Gobernación	2353
Heriberto Félix Guerra	Desarrollo Social	1887
Genaro García Luna	Seguridad Pública	1825
Dionisio Pérez-Jácome Friscione	Comunicaciones y Transportes	1647
Juan Rafael Elvira Quesada	Medio Ambiente y Recursos Naturales	1411
Bruno Ferrari García de Alba	Economía	1299
Salvador Vega Casillas	Función Pública	1292
José Antonio Meade Kuribreña	Energía	1286
Francisco Javier Mayorga Castañeda	Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación	962
Abelardo Escobar Prieto	Reforma Agraria	879

• ·         18 de los 19 secretarios utilizan su cuenta de Twitter para informar de aspectos relacionados con su responsabilidad como secretarios de estado. En la mayoría de los casos comparten informes de actividades del día, o ponen a disposición teléfonos o páginas web de atención a la ciudadanía.

• ·         Sólo 1 (Javier Lozano, el Secretario del Trabajo) utiliza la cuenta para compartir aspectos personales, gustos, pasatiempos y para opinar de otros temas como futbol o música. También interactúa y debate con ciudadanos y otros políticos.

• ·         Sólo 5 de los 19 secretarios interactúan o responden a la gente. (Javier Lozano del Trabajo, Heriberto Félix de Desarrollo Social, Francisco Javier Mayorga de Agricultura, José Ángel Córdoba de Salud, Gloria Guevara de Turismo).

• ·        La mayoría de las cuentas se manejan desde las computadoras personales y no desde dispositivos móviles como el celular o el Ipad, lo que nos permite suponer que en muchos de estos casos, y por el contenido de los mensajes, muy probablemente sean sus colaboradores o alguna empresa contratada los que atienden la cuenta en Twitter. Aún así envían pocos Tweets.
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• Tabla 3. Cantidad de Tweets enviados:

Nombre	Secretaría	Tweets
Javier Lozano Alarcón	Trabajo y Previsión Social	11850
Gloria Guevara Manzo	Turismo	1049
José Ángel Córdoba Villalobos	Salud	530
Alonso Lujambio Irazábal	Educación Pública	507
Ernesto Cordero Arroyo	Hacienda y Crédito Público	204
Bruno Ferrari García de Alba	Economía	86
Patricia Espinosa Cantellano	Relaciones Exteriores	76
Juan Rafael Elvira Quesada	Medio Ambiente y Recursos Naturales	41
José Antonio Meade Kuribreña	Energía	32
Francisco Javier Mayorga Castañeda	Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación	29
Heriberto Félix Guerra	Desarrollo Social	22
Salvador Vega Casillas	Función Pública	19
Gral. Guillermo Galván Galván	Defensa Nacional	17
Dionisio Pérez-Jácome Friscione	Comunicaciones y Transportes	16
Abelardo Escobar Prieto	Reforma Agraria	13
Almte. Mariano Francisco Saynez Mendoza	Marina	11
Marisela Morales Ibáñez	Procuradoría General de la República	6
José Francisco Blake Mora	Gobernación	5
Genaro García Luna	Seguridad Pública	1

• ·        Hasta el momento no se cumple con los objetivos que se plantearon cuando anunciaron que Twitter serviría para “comunicarse directamente con la gente” y que “enriquecería el debate público de los temas de su sector”.

• ·        Para el Gabinete de Felipe Calderón, Twitter es una herramienta más de información, una extensión de su oficina de comunicación social, que la utilizan para mantener una comunicación unidireccional.

• ·         El Gabinete no está escuchando a los ciudadanos a través de Twitter, o si es que los escucha, no les está respondiendo a través de esta vía.  

• ·         Así como los ciudadanos envían quejas, ofensas y reclamos a los secretarios, también les solicitan apoyos, información, o en algunos casos les extienden felicitaciones o agradecimientos.

• ·         Los RT´s que hacen los secretarios, por lo general son de tweets que envía la secretaría que dirigen o mensajes del Presidente Calderón o su esposa Margarita Zavala. También en algunas ocasiones dan RT´s a felicitaciones o agradecimientos que les hacen. Nunca hacen eco de críticas o de temas polémicos. 
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•  En síntesis, el Gabinete de Felipe Calderón aún no cumple con los objetivos que se plantearon de tener más comunicación con los ciudadanos, de generar debate, en fin, en dar vida a una verdadera comunicación gubernamental donde no se vea al ciudadano como simple espectador o audiencia.
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[1] http://www.presidencia.gob.mx/2011/04/el-gabinete-del-presidente-en-twitter/

Los 20 mandamientos del político mexicano

Los políticos mexicanos se han caracterizado por no ser muy respetuosos de las leyes del hombre y de las leyes de Dios. Es por eso que aquí proponemos agregar a los 10 mandamientos de la biblia estos otros 20 mandamientos para reforzar el compromiso:

1.  Amarás las leyes, la verdad y la justicia

2. No tomarás y gobernarás a la vez

3. Santificarás el presupuesto

4. No cometerás actos impunes

5. No votarás algo que no hayas leído

6. No consentirás que te adulen y te sobornen

7. No desearás las alianzas con tus adversarios

8. Deberás esperar el término de tu mandato para buscar otro cargo

9. No desearás el cargo de tu prójimo

10. No te cambiarás de partido

11. Honrarás al pueblo sobre todas las cosas

12. No favorecerás con cargo público ni a tu hermano, ni a tu hijo, ni a tu amante

13. No cometerás actos anticipados de campaña

14. No desearás los bienes del pueblo

15. Santificarás tu cargo con vocación y servicio

16. No serás prepotente

17. No prometerás lo que no cumplirás

18. No robarás

19. No aceptarás regalos, ni viajes, ni aviones prestados

20. No beneficiarás a tus amigos sobre todas las cosas

Si algún político cumple con estos sencillos 20 mandamientos, tiene mi voto.

Agradezco las sugerencias inspiradoras de mis comapañeros tuiteros:

@juanitasantos @wgomezh @absolutAUSTRIA @PADUAFUENTES @ejvega77 @jcorozcov @Innmmaccu 

Voto joven para el PRI en 2012

En la última encuesta nacional aplicada por el periódico Reforma los días 25 al 27 marzo de 2011, a 1515 mexicanos adultos en  las 32 entidades federativas del país, hay un dato sorprendente: Si el día de hoy fueran las elecciones para Presidente de la República, la mayoría de los electores con edad entre 18 y 29 años le daría su voto al Partido Revolucionario Institucional (PRI), es decir, 56% de jóvenes lo haría por este partido, mientras que por el partido en el gobierno, el Partido Acción Nacional (PAN) votarían sólo el 16%.

Como se observa en la gráfica anterior, en 2000, la preferencias electorales de este segmento de la población eran por el PAN con un 47% mientras que por el PRI votaba un 34% y por el PRD 17%; en 2006 el PAN seguía encabezando las preferencias de los jóvenes con un 38% frente a un 34% del PRD y un 22% del PRI.

La gráfica es muy clara, la caída del PAN entre los jóvenes mexicanos es contundente y seguro será muy difícil para el PAN remontar esa tendencia, ya que la diferencia entre el PAN y PRI es de 40%, claro, todo puede suceder, aún faltan 15 meses para la elección, donde se definirán candidatos y habrá campañas electorales, también seremos testigos de guerra sucia en las redes sociales de internet, guerra que pudiera llegar a tener impacto en este segmento del electorado que se informa principalmente de temas políticos a través de internet.

Los resultados de la encuesta del periódico Reforma cobran relevancia si analizamos el Padrón Electoral del Instituto Federal Electoral (IFE) el cual reporta en su corte del 1 de Abril de 2011, que el 28.78% de ciudadanos registrados en el padrón están dentro del rango de edad de los 18 y 29 años, es decir, más de una cuarta parte de las personas que votarán tal vez sean estos jóvenes.

Cabe destacar que sólo el 3.91% son jóvenes de 18 y 19 años, este dato sin duda se incrementará al día de las elecciones, dado que muchos jóvenes aún están tramitando su credencial de elector.

Distribución de Ciudadanos por Grupos de Edad

Información al 01 de abril de 2011

Nivel Nacional

Padrón Electoral

Intervalo Ciudadanos Porcentaje 18 1323788 1.61% 19 1890268 2.3% 20 a 24 10203293 12.42% 25 a 29 10225782 12.45% 30 a 34 10066883 12.25% 35 a 39 9971892 12.14% 40 a 44 8426398 10.26% 45 a 49 7136601 8.69% 50 a 54 5893625 7.17% 55 a 59 4638555 5.65% 60 a 64 3588885 4.37% 65 o mas 8797275 10.71% Total 82163245 100%

Aunado a lo anterior, es importante analizar también las cifras del último censo que realizó en 2010 el Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática  (INEGI), en el cual se reporta que la cantidad de jóvenes se ha incrementado considerablemente respecto al año 2000, durante ese año en cual el PAN obtuvo el triunfo de la elección para presidente de la república, había 17,228,877 jóvenes entre 20 y 29 años, mientras que para 2010 este segmento de la población creció a 18,680,448, lo que significa que este grupo poblacional se incrementó casi un 8%.

Otro dato importante de esta encuesta, es el viraje que también tienen los electores del país con estudios universitarios: si hoy fueran las elecciones, 55% de este segmento votaría por el PRI, frente a un 24% que lo haría por el PRD y un 18% por el PAN.

En 2000, los ciudadanos con estudios universitarios representaron un segmento importante para que el PAN lograra la alternancia en el poder presidencial, en aquella ocasión el 58% de estos ciudadanos apoyaron al PAN, el 24% por el PRI y el 15% por el PRD.  Hoy en 2011 el PRI encabeza las preferencias electorales con un 55% frente a un 24% del PRD y un 18 % del PAN.

Lo anterior se debe tal vez a las siguientes razones:

1)      La mayoría de estos jóvenes ha tenido solamente la experiencia de vivir con un gobierno federal panista, un gobierno que sin duda no ha sabido responder a las necesidades de los jóvenes, además, las oportunidades académicas y laborales, continúan siendo para un sector privilegiado de la sociedad mexicana.

2)     Por otra parte, es razonable que el PAN, al haber sido apoyado principalmente por este segmento de jóvenes y personas con estudios universitarios, hoy este mismo grupo de la población le dé la espalda. Sin duda, el PAN está sufriendo el desgaste de gobernar, pero sobre todo, de gobernar sin generar resultados que se traduzcan en beneficios directos y palpables para los ciudadanos.

3)      Otro aspecto importante que tal vez está influyendo en la decisión de que estos jóvenes entre 18 y 29 años se inclinen por el PRI, es que ven al PRI como un factor de cambio, bandera que encabezó el PAN en el 2000 y hoy el PRI le arrebata. Sin embargo, también habla de que la mayoría de estos jóvenes desconocen el pasado autoritario aderezado de corrupción, con el cual el PRI se mantuvo durante más de 7 décadas en el poder.

Las preguntas ahora son:

¿Podrá el PRI capitalizar y sostener esa simpatía que ahora tiene de los jóvenes? ¿Podrá el PAN restablecer en menos de un año la confianza de este segmento de jóvenes y ciudadanos con estudios universitarios que tradicionalmente fueron voto cautivo de este partido? ¿Habrá aprendido bien la lección el PRI? ¿Habrá cambiado el PRI lo suficiente como para convertirse en una opción positiva de gobierno? ¿Qué papel jugará el PRD o una posible coalición de partidos de izquierda con agrupaciones ciudadanas?

Seguiremos de cerca los movimientos que estos partidos hagan para conquistar y mantener a este importante y pujante segmento del electorado de nuestro país.

Comunicación Política y Redes Sociales de Internet

Hoy la comunicación política se entiende como el espacio donde tres actores: los políticos, los medios de comunicación y la opinión pública intercambian sus discursos, enfrentan posturas e intentan influir en la definición de la agenda de los asuntos públicos que se discuten en la esfera pública. Cada uno de estos actores lo que busca es dominar la interpretación de los temas, dominar la interpretación del momento.

                                  Foto: internet

La relación entre estos tres actores, tradicionalmente era menos equilibrada que ahora, la televisión, la radio y la prensa escrita, por lo general dejaban al ciudadano en un papel de espectador. Hoy, con el internet y con las redes sociales, las reglas del juego de la comunicación política están cambiando radicalmente  y estos cambios están afectando  la relación entre gobernantes y gobernados.

Las consecuencias de estos cambios tienen impactos en ocasiones muy trascendentes, es decir, los nuevos medios de comunicación e información basados en internet, han generado la posibilidad de que los ciudadanos tengan un rol más activo en la gestión de las soluciones a sus problemas, de que se rompa esa jerarquía de mensajes unidireccionales.

Antes, los ciudadanos estaban condenados al papel de espectadores, mientras los políticos dialogaban entre sí, los medios reproducían este diálogo, y sólo en ocasiones ambos miraban al elector, a la audiencia.

Hoy los hechos que están ocurriendo en el mundo árabe, nos dan una muestra de lo que estas influyentes redes sociales de internet pueden provocar, es decir, una comunicación horizontal entre ciudadanos, sin que necesiten de los grandes medios o los consorcios mediáticos, lo que provoca que convocatorias como las que se han realizado entre usuarios de redes en Egipto, Túnez, Libia, Marruecos, etc. se reproduzcan como virus a gran velocidad, y no sólo eso, este tipo de movilizaciones ciudadanas que se gestan a través de teléfonos celulares, blogs, páginas webs y redes sociales, tienen la gran ventaja de que no requieren líderes, organización o estructura aparente.

La difusión generalizada de estos mensajes entre contactos, posibilita la creación de una cadena de comunicación que es capaz de movilizar a miles de personas en cuestión de minutos.

Internet está jugando un papel central en los modos de articulación y acción ciudadana, Tal fenómeno abre un amplio horizonte de transformaciones y cambios sociales, que apuntan para el surgimiento de nuevas dinámicas de acción colectiva y sobre todo de comunicación política.

                                                                                                                        
                                                                                                  

Lo que está ocurriendo en el medio oriente, no se lo podemos atribuir sólo a las redes sociales de internet, pero sin duda, estas redes, se han convertido en herramientas muy útiles para la organización y la difusión de las demandas sociales, en estos casos, reclaman un cambio de régimen político.

La información y la comunicación son armas letales para las dictaduras y los gobiernos autoritarios. Es por ello que regímenes como el chino o el cubano, impiden que todos los ciudadanos tengan acceso a internet. Podemos decir, que en la medida que exista mayor información y comunicación, las posibilidades de que  se genere un régimen democrático son mayores.

Testimonios para movilizar a los marroquíes el 20 de febrero

http://www.elpais.com/videos/internacional/Video/subtitulado/testimonios/movilizar/marroquies/frebrero/elpepuint/20110217elpepuint_1/Ves/

Redes sociales y narco violencia: Claroscuros

Foto: Terra

El día 1 de Febrero por la noche, la ciudad de Guadalajara, Jalisco vivió una serie de ataques violentos y narcobloqueos en 7 puntos distintos de la ciudad. Los agresores incendiaron vehículos particulares y del transporte público, cerraron calles, arrojaron granadas y bombas molotov entre otras acciones. Afortunadamente no se reportaron personas que hayan perdido la vida.

Foto: @pajaropolitico

                                    

Como es costumbre, las redes sociales de internet (Facebook y Twitter)   se convirtieron en los megáfonos ciudadanos para la difusión de estos lamentables acontecimientos. En cuestión de minutos, cientos de usuarios compartieron esta información e imágenes con sus contactos e hicieron que en tiempo real y a gran velocidad se mencionaron la ubicación de los hechos violentos. Incluso, en algunos casos, los medios de comunicación (prensa escrita, radio y televisión) reportaron los hechos tomando como fuente de información la que se estaba generando en las redes sociales (RS). En esta misma dinámica, hubo un usuario de internet que compartió el siguiente mapa para que los usuarios pudieran saber específicamente en donde se estaban registrando los ataques.

Imagen: @lonsoO

Sin embargo, el pánico, el enojo, la desesperación se apoderó de algunos internautas. En cierto momento, se empezaron a leer en Twitter rasgos de una psicosis generalizada. Los rumores se propagaron en la red, la información sin confirmar  iba y venía, por ejemplo: que habían robado una pipa con gasolina, que había atentados en diversos puntos de la ciudad y que se había desatado un motín en la cárcel estatal (Cereso) de Puente Grande. Estos rumores nunca se confirmaron, nunca ocurrieron.

Lamentablemente en algunos casos, dichos rumores los reprodujeron algunos medios de comunicación en sus cuentas de Twitter sin que aún hayan confirmado la información. Lo que derivó en que se incrementara la confusión y el pánico.

CLAROSCUROS DE LAS REDES SOCIALES 

Lo anterior nos lleva a reflexionar sobre los aspectos positivos y negativos que tienen Facebook y Twitter cuando se presentan estos acontecimientos, los claroscuros:

CLAROS:

·         INMEDIATEZ. Las RS (Facebook y Twitter) poseen la ventaja de difundir información en tiempo real.

·         MULTIPLICACIÓN DE FUENTES. Desde diversos lugares y puntos de la ciudad, la gente se convierte en emisor de mensajes, lo que provoca que se puedan evitar lugares, calles o avenidas donde estén los actos violentos.

·         LIBERTAD DE EXPRESIÓN. La posibilidad de la censura por parte de Gobiernos o grupos del crimen organizado es muy difícil que se pueda dar.

·         CONCIENCIA CIVICA. Cuando los usuarios tienen acceso a información de problemáticas que pueden afectarles, es probable que tomen conciencia y se organicen.

·         INTERACCIÓN CON AUTORIDADES. Cada día son más las autoridades que tienen su cuenta en RS, lo que facilita la interacción y comunicación con los ciudadanos.

OSCUROS:

·         RUMORES: Se propaga información sin confirmar que en muchos casos es falsa.

·         INFORMACIÓN IMPRECISA. Hay información que proviene de hechos reales pero es imprecisa, la rapidez y el espacio limitan que se proporcione información completa.

·         SUBJETIVIDAD. Los usuarios de las RS escriben desde su perspectiva y  experiencia de vida. Para algunos lo que algo puede ser muy grave para otros es normal.

·         ALARMISMO. La gran cantidad de mensajes sin corroborar, con información imprecisa y subjetiva, puede generar alarmas que se traducen en pánico e incluso provocar psicosis colectiva.

Los aspectos positivos que nos proporcionan las RS deben continuar, incluso mejorar, pero los aspectos negativos debemos intentar eliminarlos para que dichas redes sean valiosas herramientas de la ciudadanía. Es por ello que propuestas para crear un protocolo de comunicación en este tipo de situaciones son imprescindibles, como la que elaboró @Rdgz_Sergio inspirado en otros intentos que se han hecho. Les comparto el protocolo, invitándolos a que podamos utilizarlo.

Protocolo para comunicar situaciones de riesgo en Twitter

por @Rdgz_Sergio

https://docs.google.com/document/pub?id=1spocPxqra5qndsR9_6RdUF32CAMWzvc5ljkgX3jCaCM